ACD

ACD
1) Automatic Call Distributor - устройство автоматического распределения вызовов [телефонной сети]
компьютеризированная телефонная система, отвечающая звонящему с помощью речевого меню и перенаправляющая входящие вызовы следующему свободному оператору или агенту. Главная составляющая часть центров обработки телефонных вызовов, так называемых колл-центров (см. call center). Реализует такие функции, как ACD Call Back Messaging (приём и запоминание сообщений, чтобы вызывающему не приходилось ждать занятого оператора); ACD Caller Directed Call Routing (перенаправление вызовов по указаниям абонента); ACD Conditional Routing (перенаправление вызовов по определённым алгоритмам); ACD Data Directed Call Routing (перенаправление вызовов на основе данных БД); ACD Intelligent Call Processing (интеллектуальная обработка вызовов) и др.
см. тж. ACD number
2) Automatic Call Distribution - автоматическое распределение вызовов
функция АТС, позволяющая, в частности, автоматически перенаправлять вызовы клиентам на другие номера, обслуживаемые этой станцией
см. тж. DID, DNIS, PBX

Англо-русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. . 1998-2007.

Игры ⚽ Поможем написать реферат

Смотреть что такое "ACD" в других словарях:

  • ACD — is a three letter acronym that may refer to: * ACD, a rap duo from Queensbridge, New York * ACD Systems, a computer software manufacturer * Acid citrate dextrose, an anticoagulant * Adelaide College of Divinity * Adjourned in Contemplation of… …   Wikipedia

  • ACD — (англ. Average Call Duration, средняя продолжительность вызова)  статистический параметр телефонии, показывающий среднюю продолжительность вызова в том или ином направлении. Значение ACD, обычно вычисляется на основе данных из подробной …   Википедия

  • ACD —   [Abk. für Automatic Call Distribution, dt. »automatische Anrufverteilung«], eine besonders leistungsfähige Anwendung der Computer Integrated Telephony (CIT), die mit hoher Effizienz das Standardangebot an Leistungsmerkmalen in ISDN… …   Universal-Lexikon

  • ACD — es un acrónimo que puede hacer referencia a: Andalucía Compromiso Digital. Apple Cinema Display. Automatic call distributor. Esta página de desambiguación cataloga artículos relacionados con el mismo título. Si llegaste aquí a través de …   Wikipedia Español

  • ACD — (no periods), a solution of acid, citrate, and dextrose, used as a preservative in storing blood for transfusions …   Useful english dictionary

  • ACD — Die Abkürzung ACD steht für: den IATA Code des Flughafens von Acandi in Kolumbien ACD Elektronik, Weltmarktführer für mobile Datenerfassungsgeräte Acid Citrate Dextrose (Antikoagulans) Advanced Chemistry Development Aero Club Dachau e. V.… …   Deutsch Wikipedia

  • Acd — Die Abkürzung ACD steht für: den IATA Code des Flughafens von Acandi in Kolumbien Acid Citrate Dextrose (Antikoagulans) Advanced Chemistry Development Aero Club Dachau e. V. Alveolar Capillary Dysplasia Aragonit Kompensationstiefe (engl.… …   Deutsch Wikipedia

  • ACD — Cette page d’homonymie répertorie les différents sujets et articles partageant un même nom.   Sigles d’une seule lettre   Sigles de deux lettres > Sigles de trois lettres   Sigles de quatre lettres …   Wikipédia en Français

  • ACD Systems — Год основания 1993 год …   Википедия

  • ACD Systems — Type N/A Founded 1993 Headquarters Victoria, British Columbia, Canada Key people N/A Products ACDSee Pro ACDSee ACDSee Photo Editor ACDSee PowerPack …   Wikipedia

  • ACD (gen) — Protein Data Bank Identificadores Símbolos …   Wikipedia Español


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»